“背篼警務”“候鳥警務”“企業警長”……近年來，海南省東方市公安局堅持以平安建設為主線，以社會治安立體化防控體系為依托，以提升人民群眾安全感滿意度為根本，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”目標，精心打造一系列具有東方公安特色的警務品牌矩陣，為東方經濟社會高質量發展筑牢安全穩定屏障。

東方公安民警開展反電詐宣傳。警方供圖

創新驅動，推動警務轉型升級

為破解數據賦能不足、基層基礎薄弱、群眾期待攀升等難題，東方公安以“楓橋經驗”為引領，重點打造“背篼警務”“候鳥警務”“企業警長”“果園警務”等一系列具有東方特色的警務品牌矩陣，并持續探索創新、拓展延伸。

東方公安打造“果園警務”，守護群眾錢袋子。警方供圖

融合黨員引領、糾紛聯調、法制宣傳、移動“業務廳”等功能于一體的“背篼警務”實現貼心服務零距離。推出“代辦服務、預約服務、延時服務、上門服務、線上咨詢”等特色服務，讓服務窗口下沉至基層，實現服務群眾零距離，并有效分流警情、化解矛盾糾紛、緩解基層壓力。目前該模式已在東方18個派出所全面鋪開，切實將警務工作融入群眾生活，做到了“小警解大憂、背篼大作為”。

成效顯著，治理效能全面提升

東方特色警務品牌矩陣的創建，將警務工作送到群眾身邊，實現對基層社會治理中出現的各類風險早發現、早處置、早化解，有效助推了和諧社會、平安社區、平安鄉村建設。

當前，東方公安在矛盾糾紛化解方面成功率達99.2%，信訪案件辦結率達92.7%，全市刑事、治安警情分別同比下降，連續4年“雙下降”，“民轉刑”“刑轉命”案事件發案率持續低位運行。“盜搶騙”案件立案同比下降5.48%。電詐發案數、涉詐損失數分別同比下降34.29%、18.32%，防范治理工作全省靠前。

東方公安民輔警進行街面巡邏。警方供圖

此外，東方公安打造“1+N”現代公安政務服務體系，推出優化營商環境18條措施、為民服務提質增效10件實事，47項高頻政務服務實現“跨省通辦”，126項實現“一窗通辦”，推出“定期服務、預約服務、辦證上門、綠色通道、線上咨詢”等便民服務舉措，組織開展“流動車管所”送服務活動，實現群眾就近辦、現場辦、實時辦。2024年以來，累計服務群眾1萬余人次，解決群眾“急難愁盼”問題865個。

值得一提的是，東方公安緊盯轄區企業發展需求，組建“751”（企無憂）服務隊，強化園區及周邊治安巡邏防控，想方設法為企業排憂解難。截至目前這支服務隊走訪企業35次，收集辦理各類涉企問題100余個，調解涉企矛盾糾紛80余起，實現園區刑事、治安案件大幅度下降，為企業發展營造了安全穩定的營商環境。

下一步，東方公安將持續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦防風險、保安全、護穩定、促發展任務目標，不斷創新和完善特色警務模式，為人民群眾提供更加優質、高效的平安服務，奮力書寫基層社會治理新篇章。