2月初,新疆喀什地區英吉沙縣社會治安綜合治理中心正式投入使用,作為新時代“楓橋經驗”本地化實踐的重要載體,該中心通過整合多個職能部門資源,構建起矛盾糾紛多元化解、公共法律服務、社會風險防控“三位一體”治理體系,標志著縣域社會治理法治化水平邁入新階段。
英吉沙縣社會治安綜合治理中心。張素瑋攝
3月11日,走進位于縣城光明路的社會治安綜合治理中心,寬敞明亮、整潔有序的辦事環境讓人眼前一亮。辦事等待區內,群眾井然有序地落座等候,服務窗口的工作人員則以耐心細致的態度為群眾答疑解惑,提供專業指導。
縣社會治安綜合治理中心負責人陳友昌說:“立足政法職能,推動各部門依法履職,形成合力,開展矛盾糾紛預防化解和社會治安綜合防控的重要平臺,為群眾提供全方位的服務。”
工作人員為群眾講解法律知識。張素瑋攝
英吉沙鎮英巴扎(4)村村民阿卜杜熱扎克·薩伍爾前來咨詢勞動仲裁條件,在法律窗口向專業人員深入了解勞動法的相關細則,希望運用法律武器來維護自己的合法權益。
阿卜杜熱扎克·薩伍爾說:“今天來咨詢勞動仲裁的問題,工作人員給我講得很清楚,我也明白了相關程序。”
除了提供法律咨詢和勞動仲裁服務外,該中心還特別設置了心理健康服務專區,為來訪群眾提供個性化的心理輔導。返鄉大學生阿依提拉·喀迪爾因為學業壓力大,前來尋求幫助。
英吉沙鎮古城(18)社區返鄉大學生阿依提拉·喀迪爾說:“聽說這里有心理咨詢師,我就過來了,他們特別有耐心,聽我傾訴了很久,還教了我一些緩解壓力的方法,現在我感覺好多了。”
陳友昌說:“整合司法、民政等各個部門的力量,實現資源共享、協同聯動。同時還配備了專業的心理咨詢師和法律工作者。”
工作人員為群眾作心理輔導。張素瑋攝
據了解,社會治安綜合治理中心占地1480平方米,整合多個部門資源,精心規劃了包括矛盾糾紛調處區、公共法律服務區、仲裁服務區等在內的8個辦事服務區,打造一站式服務平臺。同時,中心還堅持科技賦能,共享多部門信息數據,將矛盾糾紛的發現、受理、流轉、辦理、反饋等各個環節有機整合,實現矛盾糾紛和社會風險在綜治中心一站式依法調處、全鏈條解決。
陳友昌表示,下一步,將不斷完善中心的功能,提高服務質量,加快服務速度,切實解決群眾的“急難愁盼”問題,讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。
從“群眾跑腿”到“數據跑路”,從“單一治理”到“多元共治”,英吉沙縣正以社會治安綜合治理中心為支點,方便群眾,矛盾糾紛化解“最多跑一公里”,撬動基層治理現代化的新篇章。(英吉沙縣融媒體中心 張素瑋)