判后答疑是當(dāng)事人理解法院裁判內(nèi)容、接受裁判結(jié)果、實現(xiàn)案結(jié)事了的關(guān)鍵一招，近年來，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十二師烏魯木齊墾區(qū)人民法院全方位構(gòu)建多元判后答疑體系，司法服務(wù)效能大幅躍升。
多元方式：答疑解惑“無死角”
“這鑒定結(jié)果指定有毛病?。∥已b修那房子壓根兒就沒質(zhì)量問題，憑啥讓我賠錢吶？”電話那頭的被告滿是憤懣與不解。
原來，一紙要求其承擔(dān)房屋裝修賠償責(zé)任的判決書，讓他心存疑慮，撥通了法官電話。
法官耐心傾聽，迅速在電腦中精準(zhǔn)定位該案判決書，對著判決條款，細(xì)細(xì)為被告拆解分析。
可幾通電話下來，被告依舊對鑒定意見“耿耿于懷”。
見此情形，法官果斷轉(zhuǎn)換策略，邀請鑒定機構(gòu)工作人員線下“助陣”。面對被告連珠炮似的質(zhì)疑，鑒定人員憑借專業(yè)知識，從鑒定方法到標(biāo)準(zhǔn)，再到裝修材料市場行情，一一詳細(xì)闡釋，兩個多小時的深度交流，終于讓被告心中的疑云消散，心甘情愿認(rèn)可鑒定意見與判決結(jié)果，表態(tài)愿擔(dān)賠償之責(zé)。
近年來，烏魯木齊墾區(qū)人民法院充分盤活立案大廳、信訪接待室等“前沿陣地”。專業(yè)法官化身“貼心人”，摒棄刻板說教，與當(dāng)事人圍坐嘮嗑，深挖裁判背后法理依據(jù)，讓司法公正可觸可感，答疑的可信度與親和力瞬間拉滿。
同時，該院積極拓寬線上“高速路”，用電話、信件等方式遠(yuǎn)程答疑，線上線下“雙軌聯(lián)動”，答疑覆蓋面與效率實現(xiàn)雙飛躍。
不僅如此，還巧借外力，引入人民調(diào)解員、鑒定機構(gòu)等多方主體，共同參與，多方攜手，讓答疑專業(yè)性與說服力倍增。
精準(zhǔn)出擊：答疑靶向“瞄得準(zhǔn)”
在判后答疑這場“攻堅戰(zhàn)”中，烏魯木齊墾區(qū)人民法院精準(zhǔn)聚焦案件特性，創(chuàng)新打出主動答疑與申請答疑“組合拳”，答疑針對性顯著增強。
在一起二手車買賣合同糾紛里，被告手持判決書，滿臉委屈與不甘：“法官啊，車都交付兩年了，當(dāng)初原告也驗過，現(xiàn)在讓我退全款，太冤啦，我肯定上訴！”
法官聞令而動，迅速介入，直擊要害：“協(xié)議雖簽，可您隱瞞了車輛多次事故維修史，與您保證“無事故”明顯不符，這確是您違約在先??！”
幾輪耐心溝通，被告心中癥結(jié)漸解，逐漸認(rèn)識到自身的違約行為，最終認(rèn)可了法院判決，放棄上訴。
工作中，法官練就精準(zhǔn)“把脈”功夫，對重大、疑難等復(fù)雜案件主動出擊，把握宣判、送達(dá)、上訴期等關(guān)鍵節(jié)點，提前預(yù)判疑惑，主動出擊答疑，實效性與針對性雙雙“在線”。同時，充分尊重當(dāng)事人意愿，為申請答疑開辟“綠色通道”，資深法官“坐陣”把關(guān)，盡顯司法擔(dān)當(dāng)與人文關(guān)懷。
全鏈覆蓋：答疑全程“不斷檔”
烏魯木齊墾區(qū)人民法院還將判后答疑“觸角”延伸至執(zhí)行、信訪環(huán)節(jié)，打造司法為民“閉合回路”。
執(zhí)行階段，判后答疑提前“入駐”。面對當(dāng)事人對執(zhí)行依據(jù)、方式、期限的迷茫，法官主動溝通釋明，打消顧慮，提升執(zhí)行配合度與效率。
在一場民間借貸糾紛中，作為擔(dān)保人的張某被法院缺席判決承擔(dān)連帶責(zé)任。
起初擔(dān)保人張某，對連帶責(zé)任判決抵觸。
“法官吶，他是我外甥，他偷了人家工地上的材料，人家要報警，我一著急就稀里糊涂地在欠條上簽字了，我真不知道簽字就得擔(dān)責(zé)任啊?！?/p>
案件移交執(zhí)行前，經(jīng)法官詳細(xì)講解擔(dān)保法條及追償權(quán)，張某明白了自己簽字的法律后果，兩天內(nèi)便足額還款12萬元。
信訪環(huán)節(jié)，法院組建精英答疑團(tuán)隊，對涉訪原判決“復(fù)盤”解讀，為當(dāng)事人訴求表達(dá)與法律求解“敞門開窗”，變事后補救為全程防控化解，司法服務(wù)全流程“無縫銜接”，推動息訴罷訪。
今年以來，烏魯木齊墾區(qū)人民法院共進(jìn)行判后答疑580余次，經(jīng)答疑后服判息訴200余件，自動履行150余件。
