11月27日早上6點半，湖北省宜都市民吳先生趁著還沒到上班時間，順路來到了宜都市公安局萬達中心警務站內的“24小時警務超市”。根據自助設備的指引，經過讀取身份證、人臉識別、確認電子駕駛證信息等6步流程后，不到10分鐘，吳先生就拿到了急需補辦的機動車駕駛證。

近日，位于宜都市萬達中心的警務站新增設了“24小時警務超市”自助服務區(qū)。走進服務區(qū)，兩臺自助服務設備前，分別有群眾在自助辦理業(yè)務。

一臺是戶政業(yè)務自助服務設備，通過該設備，湖北省內居民可以24小時自助辦理居民身份證有效期滿、丟失、損壞換領、補領等業(yè)務；另外一臺為交管業(yè)務自助服務設備，可受理遺失或損毀補證、期滿換證、轉入換證、超齡降級、自愿降級等業(yè)務。

“警務超市”一共可以滿足群眾戶政、交管等11項微警務的辦理需求，打破政務服務的時空限制，實現(xiàn)從8小時向24小時的“不打烊”服務。

宜都萬達廣場周邊常年居住的居民有4萬多人，占到了城區(qū)常住人口的三分之一。“以往群眾辦理戶政和交管業(yè)務，只能在工作日內前往5公里外的老城區(qū)政務服務中心，費時又費力。”宜都市公安局相關負責人介紹。

今年5月起，宜都市公安局一方面選定合適的警務站，引進身份證拍照受理一體機和駕駛證綜合受理制證終端兩臺智能自助終端設備，筑牢硬件基礎；另一方面，對警務站值班人員開展全方位業(yè)務培訓，實現(xiàn)“警務超市”全天候有專人管理指導。

11月22日，宜都城區(qū)首個24小時“警務超市”對市民開放，解決部分辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

在自助服務區(qū)內，群眾只需帶上身份證，即可自助辦理完成相關業(yè)務。上線5天時間，“24小時警務超市”已經辦理業(yè)務50余項。

“隨時都能辦理，一點也不耽誤上班時間，真是既方便又貼心！”吳先生感慨。

據悉，在12月初，“警務超市”內還將增設自助體檢機，進一步方便群眾辦理相關業(yè)務。