夜幕深沉,喧嘩的城市漸漸歸于寧靜,福建省福清市公安局情報(bào)指揮中心內(nèi)依舊燈火通明,當(dāng)班接警員林丹和往常一樣,守候在接警服務(wù)臺前。
22時(shí)23分,一陣急促的鈴聲劃破了夜的寧靜,林丹迅速接起電話詢問道:“您好,福清110,有什么可以幫助您?電話另一頭,傳來一名女子帶著哭腔的聲音,她情緒激動并表示“不想活了”。
“先別哭,可以跟我講講你發(fā)生了什么事了嗎?”林丹的心猛地一緊,多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓她立刻意識到,一場與時(shí)間賽跑的較量即將展開。
林丹推斷,對方可能是因一時(shí)沖動產(chǎn)生輕生的念頭,當(dāng)務(wù)之急必須穩(wěn)住其情緒并盡快確定其位置。然而,女子情緒激動,不停地啜泣,對林丹的詢問較為抵觸,不肯透露任何信息。
沒有片刻遲疑,林丹一邊用溫柔而堅(jiān)定的語氣安撫著電話那頭的女子,一邊迅速按下了重大警情報(bào)警鈴。這一刻,整個(gè)指揮中心如同被按下了“快進(jìn)鍵”,所有人各司其職,緊密配合。調(diào)度民警鄭友妹迅速介入警情處置,同時(shí)向當(dāng)班指揮長匯報(bào)情況。指揮長立即啟動警情預(yù)案,一場跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)動救援行動迅速展開。
指揮中心、刑偵大隊(duì)、派出所社區(qū)民警……大家聞令而動,全力搜集線索,縝密研判信息,大家都憋著一股勁:“一定要把她救回來!”
經(jīng)過不懈努力,民警成功鎖定該女子可能是福清江鏡鎮(zhèn)某門店工作人員。指揮中心立即指派江鏡派出所民警前往核查,證實(shí)女子確實(shí)在此處工作,但相關(guān)人員也無法得知該女子當(dāng)前下落。
情況萬分緊急,多耽誤一秒,就多一分危險(xiǎn)。民警不僅需要盡快找到輕生女子的具體位置,還需要通過溝通來安撫她的情緒。
“生活是很美好的,遇見困難我們要多找人溝通和交流……”在這過程中,林丹始終保持著冷靜和專業(yè)的態(tài)度與該女子保持通話,用自己的溫暖和關(guān)懷去打動對方。
與此同時(shí),派出所民警穿梭于江鏡鎮(zhèn)的各個(gè)角落,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。調(diào)度民警鄭友妹通過認(rèn)真聽取報(bào)警通話,從該女子身處周邊環(huán)境聲音判斷其很可能身處海邊。經(jīng)過全面研判,民警最終確認(rèn)女子身處江鏡鎮(zhèn)某漁村附近海域,并第一時(shí)間將這一信息推送給出警民警。
當(dāng)晚11時(shí)21分許,民警終于在前華村一海灘邊找到欲輕生女子。直到此時(shí),林丹才掛斷電話,整個(gè)接警通話歷時(shí)57分30秒,當(dāng)?shù)弥踩粺o恙,她懸著的心終于放下。(陳欽祥)