作為全國率先啟動5G可視化110建設的省份，經過在鎮江等地試點論證、反復測試優化基礎上，1月10日起江蘇在全省全面推廣應用110可視報警服務。全省開通4G、5G網絡的安卓系統手機用戶，可以通過視頻撥打“本地區號+110”，或者先語音撥打110再接通視頻通話的方式，實現向110的可視報警。

前不久，鎮江市公安局110報警服務臺接到湖北人李先生的報警，他聲稱自己在開車行至G42滬蓉高速丹陽段時突發劇烈頭痛，現靠邊停在應急車道。李先生言語不清，無法準確說明其具體位置。鎮江市公安局情報指揮中心接警員江思函立即指導報警人進行視頻通話：“我們發了一條視頻對話邀請給您，請點擊‘接受’，我們就能看到您那邊現場情況！”

通過視頻，很快接警員看到了李先生身后的路段指示牌，進而掌握了李先生本人的精準定位，并指令高速交警趕赴現場，同步調度120急救車前往急救。10多分鐘后，110、120協同將李先生送醫。

接警員江思函表示：“視頻報警系統能夠幫助我們最快評估情況，做出精準判斷。特別是對于無法準確描述身份、住址等信息的老人、兒童、精神障礙患者，可以對他的本人、親屬、歷史同行人員開展研判分析，確保即使在報警者無法充分溝通的情況下，也能獲得必要的援助。”

鎮江市公安局情報指揮中心主任吳玉琢告訴記者：“不需要下載專門的App，也不需要使用小程序，可以直接撥打110，這也是我們系統開發建設的出發點，也是它的一個最大的優勢，不改變群眾傳統撥打110撥號的習慣。”

采訪中記者了解到，目前，110可視報警服務可以適用于絕大多數緊急和非緊急報警應用場景，重點包括快處類、輔助類、勸阻類、取證類等六類警情處置中，方便了公安部門對現場情況的直觀了解，增強了出警決策的科學性和準確性。

快處類（如輕微交通事故、簡單矛盾糾紛調解等）

輔助類（如判明現場情況、確認警情位置等）

勸阻類（如反詐勸阻宣傳、揚言極端行為等）

取證類（如打架斗毆、一般案件事故現場等）

服務類（如政策咨詢、挪車等）

監督類（如假警辨別、處警監督等）

例如在一起群眾發現路邊汽油泄漏警情中，110服務臺就根據現場情況調度消防等應急聯動單位迅速到場處置，將安全隱患扼殺在萌芽狀態。而在家暴類警情中，既可以固定證據，還可以提前在視頻中警告，形成威懾，避免事態進一步升級。其他手機系統正在加緊推進。

江蘇省公安廳情報指揮中心政委穆風雷表示：“110可視報警服務具有‘隨需而用、簡便快捷、穩定安全’的良好效果。對于公安機關來說，也有利于更加快速、穩妥地處置群眾報警。下一步，我們將盡快實現全網手機‘免區號’與110直撥可視通話，全面打造人民群眾更可信賴的江蘇110。”