為進一步做好矛盾糾紛排查化解工作，黑龍江省哈爾濱市公安局深入踐行新時代“楓橋經驗”，緊盯矛盾糾紛排查化解各個環節，聚焦矛盾排查、化解、回訪“三步走”，推進矛盾糾紛排查化解走深走實。

聚焦矛盾排查 做好“源頭化解”

哈爾濱市公安局結合“百萬警進千萬家”活動，將走訪排查融入日常工作以“進百家門、問百家事、知百家情”方式，集中開展矛盾糾紛摸排，多層次搜集矛盾糾紛，及時發現矛盾源頭，提前介入化解。

依蘭縣公安局堅持把主動警務貫穿到基層社會治理中，扎實推進民警下沉摸排走訪，充分利用“冰城紅警”、網格員等群防群治力量，發揮“熟人好說話、熟面易溝通、熟情效率高”的優勢，以社區警務室為主陣地，常態化開展“警格+網格”進社區、進農村、進企業等活動，廣泛搜集涉鄰里、婚戀、買賣、債務等矛盾糾紛隱患，不斷拓寬矛盾糾紛線索來源渠道，切實將各類矛盾糾紛化解在源頭、解決在當地。

聚焦矛盾化解 做實“清倉起底”

哈爾濱市公安局抓早抓小、閉環管理，積極開展聯合調解，從法律、思想、情感等多方面入手，形成“法理情”融合的多級聯動、多方聯控、多元聯調模式，切實將矛盾糾紛消化在源頭、化解在萌芽。

南崗公安分局文化街派出所民警近日成功調解了一起勞資糾紛。一個月前，來自外地的務工人員蘇先生與其所在施工隊因工資發放時間產生分歧，雙方各執一詞，矛盾逐漸升級。民警走訪后，立即協同法庭工作人員上門調解，圍繞雙方合同進行詳細剖析，找出了合同中未明確的事項，組織雙方簽訂了補充條款。最終，雙方握手言和，達成了一致意見。

聚焦矛盾回訪 做到“事不反彈”

哈爾濱市公安局認真做好矛盾糾紛處置回訪和跟蹤疏導工作，定期回訪當事人，深入了解對調解結果的滿意度，堅決做到“打鉤清單、對賬銷號”，避免“表面和解、背后斗氣”的現象發生，確保“事心雙解”。

阿城公安分局民警在回訪前段時間調解的一起鄰里糾紛時，熟絡地和村民拉起了家常。“李嬸、張嬸，您二位這是在一起曬太陽嘮嗑啊。”“冬天沒啥活兒干，趁著天氣好在家門口曬會兒太陽、拉家常。上次的事，要不是警官給我倆做工作，幾十年的老鄰居就因為一點兒小事鬧掰了。”這是冰城民警進村入戶開展矛盾糾紛排查化解的工作寫照。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。冰城民警爭做群眾身邊靠得住的“貼心人”，用一件件小事架起警民“連心橋”，共同促進社會和諧、穩定。